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6. 負責到底:問題跟進到底,交接清晰,后續(xù)適時回訪,告知處理進度與結(jié)果,像“您反饋的售后問題已處理,新商品發(fā)出,這是單號,后續(xù)使用有疑問隨時聯(lián)系”,展現(xiàn)誠信擔當,提升客戶忠誠度。
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